8つのお約束

「住まいのお役立ち」
地域一番店を目指しています！

お客様のご要望を真剣に伺い、知恵を絞り、１軒１軒丁寧に建築していきます。地元工務店だからこその小回りが利いて細かな点まで手が届くサービスを心がけ、土地や風土を知り尽くした提案などを通して「住まいに関する事なら谷村工務店！」と言っていただけるように努めております。畳1枚の修繕から大規模改修工事、店舗改装に至るまで、地域貢献の精神を大切に、1つ1つの仕事に真面目に取り組んでおります。

1現地視察・お見積りは
無料です。

できるだけ正確なお見積りをするために、しっかりと細かい箇所まで現場調査を行ってからお見積りいたします。限られた予算の中でも、お客様の願いを形にできるようなプランをご提案し、お客様に分かりやすい言葉でご説明いたします。「断るかもしれないから・・・」というご遠慮はなさらずに、どんな些細な事でもご相談ください。

2打ち合わせ・
プランニングは何度でも！

お客様に満足していただくため、綿密な打ち合わせと、快適な住まい方を提案したプランニングをお約束します。お客様ご自身が納得できるまで、打ち合わせ・プランニングは何度でも行います。

3強引な売り込みは
いたしません！

電話や訪問による強引な売り込み営業は一切いたしません。また、お見積りのご依頼後に、契約を急がせるようなこともいたしませんので、じっくりとプランをご検討ください。お見積りに納得がいかない場合は、遠慮なくお断りください。

4元気にご挨拶、
マナーの徹底を心掛けます！

丁寧な挨拶と言葉遣いを心がけます。訪問時にはきちんと名乗り、工事内容や所要時間の目安をお客様にご説明し、工事前後には必ず近隣の方々へご挨拶いたします。また、近隣に配慮した工事車両の駐車、作業中の喫煙や携帯電話のマナーを徹底いたします。

5お客様と谷村、現場職人の
コミュニケーションを大切に！

お客様・現場監督・現場の職人の相互のコミュニケーションを大切にします。お客様からのご要望や打ち合わせ、追加工事依頼などは、その都度お客様に確認をいただきながら進めております。追加が必要な場合の工事代金もその都度見積り、契約を交わしてから行っております。気になったこと、ご不明な点、ご相談などいつでもお気軽にお話しください。

6現場の養生・毎日の清掃は
しっかりと行います！

お客様の大切な住まいや持ち物を汚したり傷つけたりしないよう、しっかりと養生を行います。また、清掃や資材・廃棄置き場の片付けをしっかりと行い、現場の整理整頓に努めます。廃材や残材は、環境への配慮を第一に考え、常に適切な分別を行います。

7お客様に末永く信頼される
仕事を行います！

打ち合わせからアフターフォローに至るまで、技術・知識・誠意を持った対応でお客様との信頼関係を築き、末永く頼りにされる存在となるよう努めます。万が一トラブルが発生してしまった場合は、速やかに原因を特定し、責任と誠意を持って対応いたします。

8ご家族の幸せを願う
家づくりをご提案します。

どんなにいい設備を装備しても、どんなに素敵なデザインであっても、そこに暮らすご家族が不便に感じたり、心地がよくなかったりすると、本当の幸せは得られません。新築はもちろん、リフォームであっても、永く住み心地のいい家づくりをご提案することをお約束いたします。